Toimituskäytäntö
Cornelia tekee yhteistyötä paikallisten kuriirien, kuten DHL:n ja Postin, kanssa, joten tuotteet voidaan toimittaa suoraan kotiovellesi tai postimiehen kautta.
Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, ja kaikki maksut on vahvistettava ja hyväksyttävä ennen toimitusta. Luottokorttipetosten estämiseksi tilaukset, joissa on virheelliset laskutustiedot tai jotka vaativat lisävahvistuksia, voivat viivästyä tai tulla peruutetuiksi.
Toimitus maailmanlaajuisesti: 5–15 arkipäivää
Maan mukaan paketit toimitetaan DHL:n, FEDEXin tai UPS:n kautta.
Toimitus
Aloitamme tilauksesi käsittelyn välittömästi, joten emme voi tehdä muutoksia tilaukseesi sen jälkeen, kun se on tehty (mukaan lukien osoitteenmuutokset). Toimitamme ainoastaan siihen osoitteeseen, jonka annoit kassalla. Maksat vain toimitetuista tuotteista sekä mahdollisista toimitus- ja verokuluista.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen.
Toimitamme ainoastaan arkipäivinä — emme lauantaisin tai pyhäpäivinä.
Keskimäärin tilauksesi käsittely kestää 1–3 arkipäivää. Joidenkin tuotteiden käsittely voi kuitenkin kestää kauemmin, erityisesti sesonkiaikoina tai jos tilauksesi sisältää suosittuja tuotteita, joiden saatavuus on rajoitettua. Tilaukset lähetetään vasta, kun varastosaatavuus on vahvistettu.
Jos tilauksessa on useita tuotteita, ne saatetaan lähettää erikseen ja ne voivat saapua eri päivinä, johtuen tuotantokumppaneidemme eri sijainneista.
Toimitukset
Kun olet tehnyt tilauksen ja maksusi on vahvistettu, tilauksesi lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Keskimääräinen toimitusaika on 5–15 arkipäivää.
Huom: Yllä mainitut toimitusajat ovat arvioita ja perustuvat arkipäiviin. Vaikka teemme parhaamme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan ajallaan, Cornelia ei ole vastuussa olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten postin tai tullin käsittelyajoista, juhlapyhistä, ääriolosuhteista, työtaisteluista, mielenosoituksista jne., jotka voivat aiheuttaa alkuperäistä arvioitua pidempiä toimitusviiveitä.
Arvioitu toimitusaika on ylittynyt. Missä tilaukseni on?
99 % tapauksista tilauksesi toimitetaan arvioidun ajan sisällä. Valitettavasti toimitusprosessissa voi toisinaan esiintyä viivästyksiä. Voit seurata tilauksesi etenemistä sähköpostitse saamasi seurantakoodin avulla.
Jos et ole saanut tilaustasi 3 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä, otathan meihin yhteyttä osoitteeseen info@ cornelia-outlet.com.
En ole tyytyväinen tilaukseeni – mitä teen?
Et ole tyytyväinen tilaukseesi? Pahoittelemme tätä ja haluaisimme kuulla, kuinka voisimme ratkaista asian.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@
cornelia-outlet.com.
